傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)比較注重研究產(chǎn)品、廣告等營銷策略對消費者行為的影響,但是對于圖文快印企業(yè)而言,大量的電視廣告資本的投入對圖文快印店的業(yè)績并沒有顯著的效果。相對而言,圖文快印店搭建良好店內(nèi)營銷環(huán)境,營造一個讓客戶產(chǎn)生消費沖動的消費環(huán)境,再結(jié)合店員的導(dǎo)購話術(shù)去進行引導(dǎo),才是促成客戶購買行為的最佳營銷策略。
圖文快印店店內(nèi)營銷機制與策略探析
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)比較注重研究產(chǎn)品、廣告等營銷策略對消費者行為的影響,因此許多圖文快印企業(yè)主要就是通過持續(xù)不斷的大量投放電視廣告的方式來樹立企業(yè)產(chǎn)品品牌形象,贏得消費者信任并促進消費者的購買行為。但是據(jù)美國廣告公司的調(diào)查,消費者的購買決策是在圖文快印店中臨時作出的, 這就意味著圖文快印店中的營銷活動在很大程度上決定了產(chǎn)品的吸引力和廣告的效率,能對消費者購買商品的具體品種和數(shù)量產(chǎn)生影響,不少圖文快印企業(yè)已經(jīng)意識到這一發(fā)展趨勢,他們嘗試采用店內(nèi)營銷的方法來影響消費者購買行為,從而促進圖文快印企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
店內(nèi)營銷是指在圖文快印店中進行的一系列促銷活動,它通過利用一些有效的店內(nèi)刺激手段來吸引消費者對產(chǎn)品的關(guān)注,主要由為消費者提供產(chǎn)品專家咨詢、 產(chǎn)品捆綁銷售優(yōu)惠、 產(chǎn)品演示、 產(chǎn)品試用、 產(chǎn)品特別優(yōu)惠等活動構(gòu)成。
店內(nèi)營銷能增加消費者的購物樂趣,店內(nèi)營銷是消費者在圖文快印店購物過程中始終受影響的因素。 隨著體驗經(jīng)濟時代的來臨 消費者購物時不僅僅是單純地購買產(chǎn)品獲得功能價值,更可以在購物過程中獲得樂趣的價值,快印店應(yīng)該運用多形式的店內(nèi)營銷手段營造購買過程的氣氛,讓消費者感受到購物的愉悅心情 。近幾年來開始出現(xiàn)了許多強調(diào)營造商店環(huán)境氣氛的圖文快印店,通過店內(nèi)營銷環(huán)境的設(shè)置,快印店的業(yè)績出現(xiàn)不斷增長的趨勢,而且老客戶的消費體驗也越來越好,由老客戶口碑相傳所帶來的新客戶數(shù)量也不斷增多,在不到半年的時間里,通過店內(nèi)營銷環(huán)境的設(shè)置,快印店的業(yè)績得到了超過30%的增長。
專家指出,店內(nèi)營銷可以做到一對一營銷的最大優(yōu)勢在于,即便是實體店營銷,也能夠根據(jù)消費者的個性化需求推薦合適的產(chǎn)品,從而影響消費者的購買決策。通過合適的店內(nèi)營銷還可以促使?jié)撛陬櫩驮囉卯a(chǎn)品,刺激老顧客增加產(chǎn)品使用量。
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